尊敬的用户,您好!在您正式开始下一步电糖帐号注销流程前,我们特意为您作出如下重要提示:注销电糖帐号是不可恢复的操作,注销电糖帐号后,您将无法再以该帐号登录和使用所有适用电糖帐号的产品及服务(包括但不限于上海巨人网络科技有限公司的各项产品和服务,以及授权电糖帐号登录/绑定的第三方产品和服务,以下统称为"电糖帐号相关产品及服务"),亦无法找回您通过该帐号添加或绑定的任何内容和信息;即使您选择相同的电糖地址再次注册并使用电糖帐号相关产品及服务。
为了避免给您带来不便,请您在注销电糖帐号之前慎重考虑,如您经慎重考虑后仍决定注销电糖帐号的,请您务必先行仔细阅读并充分理解本《电糖帐号注销协议》(下或称“本协议”)的全部内容。
您应该具备中华人民共和国法律规定的与您签署本协议之行为相适应的民事行为能力。若您不具备与您签署本协议之行为相适应的民事行为能力,请您在您的监护人陪同下阅读并进行相应操作,并确保监护人同意您的所有行为,在此情况下,您及您的监护人应依照法律相关规定承担由此导致的一切后果。
本协议未尽事宜,可参照《用户协议》、《隐私政策》、电糖已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则,如本协议与前述规则存在冲突的,以本协议为准。如您对本协议有任何疑问,请联系我们:官方客服QQ(800180323)。您阅读《电糖帐号注销协议》并点击"我已阅读协议,同意注销"的,即视为您同意与电糖达成本协议,并自愿接受本协议所有条款的约束。
一、电糖帐号注销后您应当承担的后果
您理解并同意,电糖帐号一旦注销,您自愿承担其所(可能)产生的所有后果,该等后果包括但不限于:
1. 电糖帐号注销后,您将无法再以该帐号登录/使用/继续使用电糖帐号相关产品及服务;且该帐号将无法被恢复,即使您在注销后以相同手机号再次向电糖申请注册电糖帐号,此时该帐号将默认为新的注册。因此,我们善意地提醒您在申请注销前对需要备份的内容和信息提前自行做好备份。
2. 电糖帐号注销后,您曾通过该帐号登录、使用电糖帐号相关产品及服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定除外),前述内容、信息、数据、记录被删除或匿名化处理后您无法再检索、访问、传输、获取、继续使用和找回,也无权要求我们找回。该等内容、信息、数据或记录包括但不限于:
(1)该帐号下您的个人信息,包括手机号码、实名信息、密码密保及其他个人信息;
(2) 该帐号下您曾使用过的所有电糖帐号相关产品及服务,包括但不限于游戏角色、虚拟道具、邮件、订单、课程、储存空间、网盘内容、歌单、评论、原创内容等;
(3)该帐号下的其他所有内容、信息、数据、记录。
3. 电糖帐号注销后,电糖将会对该帐号下的全部权益(如有)做清除处理。您理解并同意通过注销电糖帐号的方式放弃该帐号在电糖帐号相关产品及服务使用期间已产生但尚未消耗完毕的权益及未来可能产生的预期利益,该等权益或预期利益包括但不限于:
(1)该帐号下您的充值余额、红包、礼品卡、道具、点数、积分、优惠券、代金券、等级、卡券等;
(2)该帐号下您的各类资格、会员权益;
(3)该帐号下您发布的内容未来的收益权益;
(4)该帐号下您的各类身份权益;
(5)该帐号下您已经购买但未到期的在线服务内容;
(6)该帐号下其他已产生但尚未消耗的权益或未来可能产生的预期利益。
4. 电糖帐号一旦注销,您通过该帐号与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务文件将相应终止,除非电糖与您已约定继续有效或法律法规另有规定。
5. 其他因电糖帐号注销所(可能)产生的结果。
二、注销所应具备的条件
在您向电糖申请/继续申请注销电糖帐号之前,为保障您的安全和财产权益,您应确保您申请注销的电糖帐号已经同时具备以下条件,该等条件包括但不限于:
1. 该帐号是您本人通过官方渠道进行注册的,且符合电糖规范。
2. 该帐号无任何安全风险,包括但不限于
1)该在申请注销期间无未处理完毕的(被)投诉、举报;
2)该帐号在申请注销期间未处于非法的被检查状态、被限制的状态。
3. 该帐号内已无任何资产,包括但不限于游戏点卡等,需要确保帐号内资产均已被消耗完毕或自愿放弃。
4. 该帐号内无任何未完成的订单或交易。
5. 不存在任何由于该被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该帐号的存在而产生的或维持的权利义务,以及电糖认为注销该会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。
6. 其他应满足的条件。
您需要首先尝试自行核实并确认是否满足上述全部条件,如您无法自行处理或在处理过程中有任何疑问,可联系客服协助处理。
三、如何注销电糖帐号?
1. 您需按照电糖官方渠道提供的操作指引进行注销操作。
2. 您已经仔细阅读与充分理解、且同意本《电糖帐号注销协议》的全部内容;同时您已经自行检查并确认满足本协议第二条项下注销所需具备的全部条件。
3. 在您满足本协议第三条第2款后,我们将根据本协议约定以及使用情况等进行初步检测,以初步判断该帐号是否符合注销条件。如我们在判断后发现您的不符合注销条件的,您的注销申请可能会失败,您需要在满足全部注销条件后再行申请注销。如我们对您的初步检测和判断后认为其初步符合注销条件的,我们将对您进行身份验证,以确保您系该帐号的合法使用人,有权对该帐号提交注销申请。您理解并同意,我们对您的帐号是否符合注销条件可能仅做初步检测和判断,部分条件依赖于您的自行检查和确认;您确保已经自行检查并确认满足本协议第二条项下注销所需具备的全部条件,并承诺接受由此(可能)带来的所有后果。我们将在不超过15个工作日完成注销的检测和处理。
4. 您理解并同意,在账号注销的检测和处理期间,如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的相关的事项进行核实的,或者我们有其他合理的理由的,我们有权冻结您的该帐号且暂时不为您提供注销服务。
5. 您理解并同意,即使您的电糖帐号被注销了,也并不代表减轻或免除您理应根据相关法律法规、相关协议、规则等(可能)需要承担的法律责任。
6. 在您成功通过我们的注销账号审核后,视为您已成功向我们提交了账号注销申请,我们对您的账号提供60日的保留期限。在该保留期限内,我们暂时不会删除或匿名化处理该账号,但法律法规或相关政策另有规定的除外。为确保注销的顺利完成,请您在保留期限不要使用该账号登录或使用电糖下的各项产品和服务,否则视为您撤销注销该账号的申请。
四、适用法律及争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律,并且排除一切冲突法规定的适用。如出现纠纷,您和电糖一致同意将纠纷提交协议签署地上海市松江区人民法院进行诉讼。